Définir des priorités

L'acronyme EPICES est souvent utilisé dans le cadre de la communication empathique. Voici la définition de chaque lettre :
- E pour Empathie : Cela signifie se mettre à la place de l'autre, comprendre ses émotions et ses besoins.
- P pour Pertinence : Il s'agit de s'assurer que l'information transmise est pertinente et adaptée à la situation.
- I pour Information : Cela concerne la clarté et la précision des informations fournies.
- C pour Clarté : Il est essentiel que le message soit clair et compréhensible pour éviter toute confusion.
- E pour Écoute : Cela implique d'écouter activement l'autre personne, de montrer de l'intérêt pour ce qu'elle dit.
- S pour Simplicité : Le message doit être simple et accessible, sans jargon inutile.