Un hôpital, ça fait rarement le buzz. Mais les trois vidéos décalées, diffusées par les Établissements hospitaliers du Nord Vaudois sur les réseaux sociaux, accumulent près d'un million de vues. Elles mettent en scène un patient lambda, Simon, qui ne comprend pas pourquoi il y a tant d'attente aux urgences, ni le prix de la facture qu'il reçoit ensuite. Nous voulions montrer ce que le patient ne voit pas à l'intérieur d'un service, détaille Loïc Favre, responsable communication. Le scénario est inspiré de situations vécues par les soignants, car certains patients portent très mal leur nom!