Une équipe de la Haute Ecole de gestion Arc de Neuchâtel a évalué puis adapté le Guichet unique neuchâtelois. Depuis quelques jours, il est accessible depuis les appareils mobiles et surtout utilisable par les personnes malvoyantes et aveugles. Le Guichet unique a établi un record en 2017 avec plus d'1,5 millions de transactions délivrées.